Kutula

Pedido de Eliminação de Conta e Dados Account & Data Deletion Request

Respeitamos o teu direito ao controlo total dos teus dados. Podes eliminar a tua conta e todas as informações associadas a qualquer momento. We respect your right to full control over your data. You can delete your account and all associated information at any time.

Opção 1: Eliminar diretamente na Aplicação (Recomendado) Option 1: Delete directly in the App (Recommended)

Se tens a aplicação Kutula instalada no teu dispositivo Android, podes apagar instantaneamente a tua conta: If you have the Kutula application installed on your Android device, you can instantly delete your account:

  1. Abre a aplicação Kutula. Open the Kutula application.
  2. Acede ao menu Perfil / Definições. Go to Profile / Settings.
  3. Toca em Conta e Sincronização. Tap Account & Synchronization.
  4. Seleciona Eliminar conta e dados e confirma a operação. Select Delete account and data and confirm the operation.
Efeito Imediato: Esta ação apaga permanentemente a tua conta no Firebase Authentication, eliminando todos os teus dados de decisões, histórico de hesitação e check-ins guardados no Cloud Firestore. Immediate Effect: This permanently deletes your account in Firebase Authentication, removing all decision data, hesitation logs, and check-ins stored in Cloud Firestore.

Opção 2: Pedido de Eliminação via E-mail (Sem a app instalada) Option 2: Deletion Request via Email (App uninstalled)

Caso tenhas desinstalado a aplicação ou não tenhas acesso ao dispositivo, podes solicitar a eliminação manual dos teus dados enviando um e-mail: If you have uninstalled the app or no longer have access to the device, you can request manual data deletion by sending an email:

Para / To: support@kutula.pt

Assunto / Subject: Pedido de Eliminação de Conta KutulaKutula Account Deletion Request

Mensagem / Body:

"Solicito a eliminação permanente da minha conta Kutula e de todos os dados associados ao e-mail [o teu e-mail de conta Google]." "I request the permanent deletion of my Kutula account and all associated data for the email address [your Google account email]."

Nota: O e-mail do pedido deve obrigatoriamente ser enviado a partir da mesma conta de e-mail associada ao registo na Kutula, por motivos de validação de segurança. Os pedidos via e-mail são processados e confirmados no prazo máximo de 5 dias úteis. Note: The request email must be sent from the same email account associated with your Kutula registration for security verification. Email requests are processed and confirmed within 5 business days.

Aviso Importante sobre Subscrições Google Play: Important Notice Regarding Google Play Subscriptions:

Eliminar a conta da aplicação ou desinstalar a app Kutula não cancela automaticamente subscrições ativas do plano Premium geridas pela Google Play Store.

Deleting your app account or uninstalling the Kutula app does not automatically cancel active Premium subscriptions managed by the Google Play Store.

Para cancelar a tua subscrição e evitar cobranças futuras, acede à aplicação Google Play Store > Perfil (canto superior direito) > Pagamentos e subscrições > Subscrições e seleciona cancelar na Kutula.

To cancel your subscription and avoid future charges, open the Google Play Store app > Profile (top right) > Payments & subscriptions > Subscriptions and select cancel on Kutula.